GestHostLe ménage entre deux séjours, moment le plus risqué d'une conciergerie
Un départ à 11 h, une arrivée à 16 h : entre les deux, le logement doit être nettoyé, le linge changé, les consommables complétés. Un ménage oublié ou mal fait, c'est un mauvais commentaire, un remboursement et un propriétaire mécontent. Plus vous gérez de biens, plus l'organisation à la main devient fragile.
Un planning qui se remplit tout seul
- Réservations importées d'Airbnb, Booking.com et Abritel (iCal) ou de Beds24.
- Tâches de ménage et de linge créées automatiquement à chaque départ.
- Vue par bien, par jour et par équipe : arrivées, départs, ménages, interventions.
- Attribution aux salariés ou aux prestataires, avec durée et temps de trajet pour équilibrer les journées.
L'application ménage Airbnb pour vos équipes
Vos agents et vos prestataires installent l'application terrain GestHost sur leur téléphone. Pour chaque intervention, ils retrouvent :
- La checklist du logement, personnalisable bien par bien.
- Les photos avant / après, compressées et envoyées automatiquement, y compris prises hors connexion.
- Un compte rendu (« clés laissées dans la boîte », « ampoule à changer »…) visible par la conciergerie.
- Le signalement d'anomalie, avec le matériel abîmé ou perdu à remplacer.
- Les fournitures utilisées, déduites du stock du logement à la clôture de la tâche.
Ce que voit la conciergerie
Depuis votre tableau de bord, vous suivez l'avancement de chaque ménage, la checklist cochée, les photos et le compte rendu. Les anomalies arrivent dans le suivi des problèmes, avec le choix de les facturer au propriétaire ou au voyageur. Le propriétaire, lui, retrouve les interventions réalisées dans son portail.
Linge et consommables
Chaque logement a son stock de linge et de consommables, avec des seuils d'alerte. Quand un article passe sous le seuil, il apparaît dans la liste « À racheter », que vous pouvez imprimer par fournisseur avant de partir faire les courses. Pour l'organisation pratique, lisez aussi notre guide ménage et linge en location courte durée.
Questions fréquentes
Partez des départs : chaque départ de voyageur doit déclencher un ménage et un changement de linge avant l'arrivée suivante. GestHost importe les réservations de toutes vos plateformes, crée ces tâches automatiquement et vous permet de les répartir entre vos agents et vos prestataires dans un planning unique.
Oui. L'application terrain de GestHost s'installe sur le téléphone de vos agents de ménage et de vos prestataires. Elle affiche les tâches du jour, la checklist de chaque logement, permet de prendre des photos avant / après, de rédiger un compte rendu et de signaler une anomalie.
Oui. Dans un logement mal couvert, l'agent peut cocher la checklist, écrire son compte rendu et prendre ses photos hors connexion ; tout est envoyé automatiquement dès que le réseau revient. Les photos sont compressées sur le téléphone pour partir rapidement.
Non. Vous invitez vos agents et vos prestataires depuis GestHost ; ils accèdent gratuitement à l'application terrain avec leur propre identifiant et ne voient que les tâches qui leur sont attribuées.
GestHost crée une tâche linge à chaque départ, suit le stock de linge et de consommables de chaque logement et vous alerte quand il faut racheter. Les articles abîmés ou perdus signalés par l'agent alimentent directement la liste des réassorts.
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