GestHostLa facturation des propriétaires, le casse-tête des conciergeries
En fin de mois, il faut reprendre chaque séjour, appliquer le bon taux de commission, ajouter les ménages, le linge, le forfait de gestion, les interventions, déduire ce qui a été payé directement… et recommencer pour chaque propriétaire. Sur un tableur, une erreur de taux ou un séjour oublié passe facilement inaperçu, et c'est la confiance du propriétaire qui en pâtit.
Ce que GestHost calcule automatiquement
- La commission sur les loyers, au taux du contrat en vigueur à la date de la réservation (un avenant ne modifie pas les séjours déjà confirmés).
- Le ménage et le linge, au forfait ou à l'article, sauf quand c'est le propriétaire ou un prestataire en facturation directe qui s'en charge.
- L'accueil des voyageurs et le forfait de gestion mensuel.
- Les interventions et la maintenance, au coût réel ou avec frais de coordination, après accord du propriétaire.
- Les réassorts de linge et de consommables, au prix coûtant ou avec marge, et les frais d'achat convenus.
Commission de conciergerie Airbnb : quel pourcentage ?
La commission d'une conciergerie Airbnb se situe le plus souvent entre 15 et 30 % des revenus locatifs. L'écart dépend de ce qui est inclus : gestion des annonces et des voyageurs seulement, ou aussi ménage, linge, accueil et maintenance. Beaucoup de conciergeries combinent une commission plus basse et une refacturation séparée du ménage et du linge, plus lisible pour le propriétaire.
Dans GestHost, chaque propriétaire a son contrat : taux de commission, tarifs de ménage et de linge, forfait de gestion. Un changement de tarif se fait par avenant daté, et les factures appliquent automatiquement le bon tarif à chaque séjour.
Des factures provisoires, vérifiées avant d'être définitives
GestHost prépare d'abord une facture provisoire, sans numéro. Vous pouvez modifier une ligne, ajouter une remise ou un geste commercial, reporter un élément au mois suivant. Ce n'est qu'au moment de créer la facture définitive qu'elle reçoit son numéro officiel : pas de trou dans votre numérotation, pas de facture à annuler pour une simple correction. Les factures peuvent aussi être préparées automatiquement chaque mois.
Refacturation ou débours : les deux sont gérés
Quand vous achetez du linge ou des consommables pour un logement, vous choisissez au moment de l'achat : refacturer au propriétaire (le montant entre dans votre chiffre d'affaires), ou traiter l'achat en débours lorsque la facture du magasin est à son nom. Les débours sont listés sur un relevé séparé, remboursés à l'euro près, hors chiffre d'affaires et hors TVA.
Facture électronique : prêt pour la réforme 2026-2027
Toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques dès septembre 2026, et les TPE et micro-entreprises les émettre à partir de septembre 2027 pour leurs clients professionnels. GestHost envoie vos factures électroniques via une plateforme agréée, sans changer votre façon de travailler.
Le propriétaire voit tout, vous n'êtes plus sollicité
Chaque facture définitive est consultable dans le portail propriétaire, avec le détail des séjours et des interventions. Côté prestataires, GestHost prépare aussi les factures de commissions de mise en relation. Pour aller plus loin : comment rendre la facturation propriétaire transparente.
Questions fréquentes
En France, la commission d'une conciergerie Airbnb se situe généralement entre 15 et 30 % des revenus locatifs, selon les services inclus. Le ménage et le linge sont souvent refacturés à part. Dans GestHost, le taux est défini dans le contrat de chaque propriétaire et peut évoluer par avenant daté.
La conciergerie facture au propriétaire sa commission sur les loyers et, selon le contrat, le ménage, le linge, l'accueil des voyageurs, un forfait de gestion mensuel et les interventions. GestHost prépare ces lignes automatiquement à partir des séjours de la période et du contrat ; vous vérifiez la facture provisoire avant de la valider.
Cela dépend de son régime : une micro-entreprise en franchise en base n'applique pas de TVA (mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI »), une société assujettie facture la TVA sur ses prestations. GestHost gère les deux cas selon le taux renseigné dans vos paramètres. Validez votre situation avec votre expert-comptable.
Le ménage et le linge sont facturés au tarif du contrat, au forfait ou à l'article. Les consommables rachetés peuvent être refacturés au prix coûtant ou avec une marge, ou traités en débours lorsque la facture du magasin est au nom du propriétaire : ils figurent alors sur un relevé de débours séparé, hors chiffre d'affaires.
La réforme de la facturation électronique impose à toutes les entreprises de pouvoir recevoir des factures électroniques à partir de septembre 2026, et aux TPE et micro-entreprises de les émettre à partir de septembre 2027 pour leurs clients professionnels. GestHost envoie vos factures électroniques via une plateforme agréée.
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